Der Agent in der Konversation

Was ein Agent in einer Konversation tut, siehst du direkt dort, wo du sonst auch arbeitest. Oben sitzt seine Karte, und im Verlauf meldet er sich mit einer Sprechblase.

Die Sprechblase

Nach jedem Lauf schreibt der Agent eine kurze Zeile in den Verlauf. An der Farbe erkennst du, wie er gearbeitet hat:

• Orange: Er hat Vorschläge für dich, etwa „Ich habe 3 Vorschläge für dich.“
• Blau: Er hat selbst gearbeitet, etwa „Erledigt nach 3 Aktionen, Wiedervorlage am 16.10.2026 — schau bitte drüber.“
• Blau nach Orange: Er hat selbst angefangen und dann auf Vorschläge umgeschaltet.

Kommt er nicht weiter, steht dort „Komme nicht weiter:“ mit dem Grund, siehe Eskalation.

Vorschläge ansehen

Ein Klick auf „Ansehen“ öffnet das Fenster „Ausführung von …“. Links stehen die Vorschläge, rechts siehst du, was der Agent gelesen und geprüft hat.

Jeder Vorschlag ist eine Karte, etwa „Nachricht in Nebenkonversation“, „E-Mail senden“ oder „Wiedervorlage“. Unter „Warum“ erklärt der Agent in einem Satz, weshalb er das vorschlägt.

Bestätigen, ändern, verwerfen

• Bestätigen: „Alle bestätigen“ oder Enter führt alle Vorschläge nacheinander aus.
• Ändern: Du klickst in den Text einer Nachricht und passt ihn an. Die Karte heißt dann „Angepasst“.
• Verwerfen: Das Kreuz an einer Karte wirft nur diesen Vorschlag weg.
• Überarbeiten lassen: Mit der Taste R schreibst du dem Agenten, was er anders machen soll, und er versucht es noch einmal.

Alles, was du bestätigst, führt hausverwalter.ai in deinem Namen aus. Auf der Karte steht danach „von dir bestätigt“.

Wer bestätigen darf

Bestätigen darf der Zuständige der Konversation und seine Vertretung. Ist niemand zugewiesen, darf es jeder, der die Konversation sieht.

Ändert jemand den Status auf Wiedervorlage oder Erledigt, bevor du bestätigt hast, verfallen die offenen Vorschläge.