Text statt PDF

Nicht jede Nachricht braucht einen Briefkopf. Für eine kurze Info an alle Mieter, etwa eine Wasserabstellung, wählst du im Schritt „Versand“ einfach „Text“ statt „PDF“.

Der Text ist direkt lesbar, ohne Anhang, und geht auf zwei Wegen raus:

• E-Mail: an jede Person einzeln, der Text steht in der Mail selbst.
• Meldung im Portal: eine Meldung, die alle im Kundenportal sehen.

Du kannst beide zusammen wählen, einer muss aber an bleiben.

Inhalt schreiben

Im Schritt „Inhalt“ steht oben der „Betreff“, vorausgefüllt mit dem Namen des Serienbriefs. Darunter schreibst du den Text.

In einer E-Mail kannst du Variablen wie Anrede oder Nachname nutzen. Ist „Meldung im Portal“ dabei, geht das nicht, denn eine Meldung ist für alle gleich, und auch eine Unterschrift gibt es nur im PDF.

Empfänger für die Meldung

Eine Meldung im Portal richtet sich immer an Liegenschaften. Du wählst also unter „Liegenschaften“ das Haus und ob Mieter, Eigentümer oder alle Bewohner sie sehen.

Links unter „Meldung im Portal“ schaltest du zwei Dinge dazu:

• „Kommentare“: Bewohner können unter der Meldung antworten.
• „Anpinnen“: Die Meldung bleibt oben im Portal stehen.

Nur im Portal

Wählst du nur „Meldung im Portal“, heißen die letzten Schritte „Sichtbar für“ und „Veröffentlichen“. Im letzten Schritt siehst du die Meldung so, wie sie im Portal erscheint.

Mit „Veröffentlichen“ steht sie sofort im Portal, ohne dass einzelne E-Mails rausgehen.

Mit E-Mail läuft der letzte Schritt wie bei jedem Serienbrief, siehe Prüfen und versenden.