Mieter ins Portal einladen

Unter „Stammdaten“ › „Portal“ › „Portalzugänge“ siehst du alle Mieter, Eigentümer, Beiräte und Dienstleister mit ihrem Stand. Oben zeigen zwei Kreise, wie viele schon Zugang haben und welche Rollen sie haben.

Einladen

Setz ein Häkchen vor einen oder mehrere Kontakte und klick auf „einladen“. hausverwalter.ai schickt jedem eine E-Mail mit einem Link zum Portal.

Mit den Rollen-Knöpfen über der Liste lädst du zum Beispiel alle Eigentümer auf einmal ein. „Alle im Filter auswählen“ nimmt dabei auch die Kontakte auf den nächsten Seiten mit.

Fehlt einem Kontakt die E-Mail-Adresse, steht er unter „Ohne E-Mail“. Mit „E-Mail ergänzen“ trägst du sie direkt hier nach.

Was der Mieter sieht

Der Link in der E-Mail öffnet „Portal-Zugang einrichten“. Name und E-Mail-Adresse sind schon ausgefüllt, der Mieter legt nur noch ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen fest.

Mit „Zugang einrichten“ ist er angemeldet und landet direkt im Portal. Später meldet er sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an.

Der Stand jeder Einladung

• Offen: noch nicht eingeladen.
• Ausstehend: eingeladen, aber noch kein Zugang eingerichtet.
• Abgelaufen: Die Einladung ist zu alt, schick sie mit „erneut senden“ noch einmal.
• Zugang: Der Kontakt nutzt das Portal.

Eine noch nicht angenommene Einladung holst du mit „zurückziehen“ zurück.

Zugang entziehen

Klick auf den Kontakt und dann auf „Zugang entziehen“. Ist er gerade angemeldet, sieht er „Zugang widerrufen“ und wird abgemeldet.

Endet ein Mietvertrag, musst du nichts tun. Ohne laufenden Vertrag sieht der Kontakt seine alte Wohnung im Portal nicht mehr.

Gut zu wissen

Eine E-Mail-Adresse kann nur bei einer Hausverwaltung ein Portal-Konto haben. Löscht ein Mieter sein Konto im Portal, bleiben Verträge und Kontaktdaten bei dir.