Empfänger wählen

Im Schritt „Empfänger“ legst du fest, wer den Serienbrief bekommt. Meistens reicht ein Klick auf eine Liegenschaft, denn die Bewohner und Eigentümer kennt hausverwalter.ai aus den Stammdaten.

Eine Liegenschaft wählen

Unter „Gruppen hinzufügen“ klickst du auf „Liegenschaften“, suchst die Liegenschaft und hakst sie an. Unten wählst du „Alle Bewohner“, „Nur Mieter“ oder „Nur Eigentümer“ und klickst auf „Hinzufügen“.

Du kannst mehrere Liegenschaften auf einmal anhaken. Bei „Nur Eigentümer“ sind auch die Eigentümer der ganzen Liegenschaft dabei, nicht nur die der einzelnen Wohnungen.

Nach Merkmalen filtern

Mit „Kontakt-Filter“ wählst du Empfänger nach Merkmalen aus, etwa nach „Kontakttyp“, „Postadresse“, „Bevorzugte Methode“, „PLZ (beginnt mit)“ oder „Stadt“. So schreibst du zum Beispiel alle Firmen in München an.

Einzelne Kontakte

Unter „Alle Kontakte“ hakst du einzelne Kontakte an oder nimmst sie wieder raus. Fehlt jemand ganz, legst du ihn mit „Kontakt erstellen“ direkt hier an.

Wer was bekommt

Unter „Ausgewählt“ steht jeder Empfänger mit dem Weg, auf dem er den Brief bekommt, also seiner E-Mail-Adresse oder seiner Postanschrift.

Rechts zeigt ein grüner Haken, dass alles passt. Ein rotes Kreuz heißt „nicht zustellbar“, und darunter steht der Grund, etwa „Präferenz Brief, aber keine vollständige Anschrift“.

Nicht zustellbar beheben

Solange auch nur ein Empfänger nicht zustellbar ist, lässt sich der Serienbrief nicht versenden. Du hast zwei Möglichkeiten:

• Den Kontakt ergänzen: Ein Klick auf den Namen öffnet den Kontakt, dort trägst du zum Beispiel die Adresse nach.
• Den Empfänger entfernen: mit dem Mülleimer-Symbol in seiner Zeile.

Danach prüfst du im Schritt „Prüfung“ mit „Erneut prüfen“ noch einmal, siehe Prüfen und versenden.