Aus einer Aufgabe schreiben

Aus einer Aufgabe schreibst du genauso wie aus einer Konversation in der Inbox. Du mailst dem Malerbetrieb, ohne die Aufgabe zu verlassen, und alles steht danach in ihrem Verlauf.

Interne Notiz

Öffne „Kommentare“ und klick unten auf „Antworten“. Unter „Intern“ schreibst du eine Notiz, die nur dein Team sieht.

Mit @ erwähnst du eine Kollegin, zum Beispiel „@Miriam Steinbach, kannst du klären, ob die Dämmung gefördert wird?“. Sie bekommt eine Benachrichtigung und kommt mit einem Klick zur Aufgabe.

E-Mail und Portal

Unter „E-Mail“ schreibst du wie gewohnt mit Absender, Empfänger und Signatur. Hängt ein Kontakt an der Aufgabe, steht er schon unter „An“.

„Portal“ schickt die Nachricht an Mieter und Eigentümer, die das Kundenportal nutzen. Kam die Aufgabe über WhatsApp herein, gibt es auch diesen Reiter.

Textvorlagen und Signaturen funktionieren hier wie in der Inbox, siehe Textvorlagen.

Workflow-Karten

In einem Workflow-Board haben Karten nur interne Kommentare. Musst du zu einer Karte nach außen schreiben, legst du sie aus einer Konversation heraus an, siehe Aufgabe zu einer Konversation.